El grupo está presente en Andina Link Cartagena con su nuevo producto: agentes de Inteligencia Artificial, completamente personalizables y diseñados para facilitar la experiencia de usuario.
*Con producción de Luis Cabrera, desde Cartagena
El software todo en uno para ISPs. Así se presenta la empresa colombiana SaePlus, como un aliado que ofrece a los ISPs una solución que incluye facturación, cobranzas y gestión, todo en un solo lugar, a modo de reducir costos y mejorar la experiencia de usuario.
«Somos un software de gestión de ISPs», comenzó en diálogo con ttvnews Carlos Castillo, de SaePlus, desde la nueva edición de Andina Link en Cartagena, donde están presentando un nuevo producto que llega de la mano de la Inteligencia Artificial.
«El producto insignia que estamos comercializando es agentes de Inteligencia Artificial, para que las ISPs -ya siendo clientes o clientes nuevos- puedan tener estos empleados que ya el mundo nos está exigiendo», reveló el ejecutivo.
«Son agentes 24/7, los cuales llaman mucho la atención, porque pueden ser implementados de manera muy sencilla», continuó. «Pueden interactuar con nuestro sistema. Este agente puede brindar un soporte nivel 1 o 2, en cualquier momento».
«Otro agente de los que hemos mostrado es el agente de ventas, al cual se le enseña de forma muy sencilla las zonas de cobertura, los precios, etc, para asesorar en las ventas. Los agentes pueden ser masculinos, femeninos, de distintas nacionalidades, todo a nivel de Latam», destacó el ejecutivo.
Y esta tecnología no llega sin testeo previo, sino con la garantía de haber sido probado en la propia empresa. «Además de ser un software únicamente para ISPs, el éxito es que también somos un ISP. El producto ya lleva más o menos ocho meses en una operación real in-house. Ya está probado y está lanzándose hoy comercialmente», concluyó.
Más información acerca del producto y de SaePlus puede encontrarse aquí.
